Новая версия продукта Remote Document Production 1.2

Рады сообщить об запуске новой версии продукта Remote Document Production 1.2 (RDP). Данное решение позволяет повысить эффективность работы консолидаторов и субагентов, обеспечивая  надежный контроль за всеми операциями, а также легкость и скорость процесса обработки бронирований, их отправки консолидатору для оформления перевозочных документов.

Queue-Control-ConsoleОбновленная версия RDP была специально доработана с учетом пожеланий пользователей продукта в разных странах.

Лишь некоторые усовершенствования доступные в новой версии RDP:

  1. Пользовательский интерфейс приведен в соответствие с обновлённым маркетинговым стилем Travelport.
  2. Добавлены дополнительные возможности для более глубокой поддержки нового стандарта EMD-A.
  3. Возможность применять опцию void для билетов со статусом exchanged или refunded.
  4. Расширен перечень инструментов консолидатора, добавлены возможности гибкой настройки функционала для каждого из субагентов. В частности теперь для каждого своего субагента консолидатор может обозначить допустимые формы оплаты.
  5. Добавлена дополнительная проверка поля имени в бронировании и в билете при обмене.
  6. Обновлена форма уведомления:
    • Реализовано отображение данных по багажу.
    • Добавлена информация по оформленным EMD.
  7. Улучшение обработки команд по оформлению EMD:
    • Алгоритм предусматривает группировку по RFI кодам и сегментам, что позволяет оформить EMD для одного пассажира и сегмента, но с разными RFI кодами.
    • Реализована возможность выписать EMD с указанием суммы, равной 0.
  8. Обновления доступного баланса производятся более оперативно, с учетом нюансов при операциях с оплатой кредитной картой.
  9. Автоматическое формирование отчета операций по каждому субагенту. Добавлен экспорт данных статистики по субагентам за выбранный период в формате csv.
  10. Реализована языковая локализация руководства пользователя, размещенного в разделе «Помощь».
  11. Добавлена возможность расчета тарифа при помощи формата команды FQBB с модификаторами.
  12. Реализовано отображение актуального статуса EMD после выписки.
  13. Добавлена проверка корректности подключения устройств для выписки билетов и EMD. Реализовано автоматическое приведение устройств рабочее состояние.
  14. Добавлены дополнительные типы диалоговых окон для каждой из операций с билетами и EMD.
  15. При обмене билета добавлена возможность ввода номера билета вручную, а не только в процессе работы со списком билетов, доступных в самом бронировании.

Также устранены некоторые ошибки в работе RDP:

  1. Исправлены ошибки при попытке произвести возврат билета, в том числе при поиске по номеру.
  2. Возможность полного автоматического возврата теперь открыта только для формы оплаты наличными.
  3. Откорректировано отображение баланса в случае если операция с билетами или EMD не прошла.
  4. Применен более корректный расчет баланса при выписке нескольких EMD одной командой.

Преимущества для агентов:

  • Облегченный и более оперативный процесс оформления, переоформления, отмены билетов.
  • Новые возможности для автоматизации работы с использованием нового стандарта  EMD-A.
  • Повышение эффективности работы за счет увеличения скорости и исключения человеческого фактора при операциях с перевозочными документами.
  • Экономия времени за счет автоматического выполнения повторяющихся трудозатратных операций.
  • Рациональное перераспределение функциональных обязанностей сотрудников агентства для освобождения ресурсов для более важных и прибыльных задач.

яндекс