Преимущества Smartpoint
Чтобы оставаться конкурентоспособными при нынешних темпах развития туристической индустрии, агентствам необходимо расширять перечень предоставляемых услуг и повышать уровень обслуживания клиентов. Travelport Smartpoint позволяет достичь этих целей, облегчает работу агента, помогает легко находить лучшие предложения от авиакомпаний, предусматривает возможность предоставлять целый комплекс туристических услуг, и все это в рамках единого интерфейса.
Лишь некоторые преимущества Smartpoint:
Отзывы наших клиентов:
«Благодарим команду Travelport за предоставленную возможность работать в пульте нового поколения, Smartpoint. С началом работы в этом продукте мы теперь можем использовать новые возможности. Например, в Smartpoint интуитивно понятный процесс продажи дополнительных услуг авиакомпаний с помощью графического интерфейса. Интеграция ресурса low cost и регулярных перевозчиков, а также гостиничных сетей и крупнейших компаний по прокату автомобилей в одном интерфейсе. В результате использования принципа единого PNR клиент получает всю необходимую информацию в одном маршрутном листе. Ждем интересных обновлений.»
Анна Заика,
начальник отдела продаж авиабилетов Pegas Touristik
«Наша компания ценит инновации и уделяет много времени новым технологическим возможностям. После установки программы Smartpoint, компании Travelport, наши сотрудники получили доступ к пульту GDS Galileo нового поколения, новым возможностям в работе с авиакомпаниями и их дополнительными сервисами, а также к многим другим весомым преимуществам в GDS Galileo. В особенности можно выделить:
– процесс обработки запросов клиентов занимает меньше времени, потому что поиск лучшего тарифа и проверка наличия мест объединены в один запрос;
– многие действия выполняются без применения дополнительных форматов команд: смена рабочих зон, отображение последних вызванных бронирований, просмотр введенных команд;
– Графические формы для внесения ремарок и SSR сообщений.»
Людмила Логвиненко,
начальник отдела продаж авиабилетов IATI
«Наша компания уже довольно давно работает в Galileo Desktop, а использовать полноценно Smartpoint мы начали совсем недавно. Мы, наверно, не успели еще ознакомиться и использовать все преимущества и новинки данного продукта, но то, что уже удалось протестировать, нас порадовало. Нас приятно удивили функции графического интерактивного интерфейса, автоматического мониторинга очередей (до 10 очередей). Удобная Smartpanel с возможностью выбрать значительное количество фильтров для поиска авиабилетов. Функция TripQuote позволяет отобрать наиболее подходящие варианты перелета и предоставить их клиенту в понятном для него виде. Увлекательная возможность увидеть на карте маршрут движения выбранного варианта перелета, а также расположение отелей. Карта мест в самолете удобная и есть возможность увидеть рейтинг определенного места в самолете по информации SeatGuru. Также для нас важно, что осталась возможность использования форматов команд Galileo Desktop. Режим четырех окон также дает возможность адаптироваться “старожилам” к новому продукту, которым так непривычно вначале работать только в одном окне. Удобна также возможность Smartpoint принимать команды из других систем бронирования, что позволяет более комфортно переходить агентам из других систем. Мы глубоко убеждены, что на этом команда Travelport Galileo не остановится и еще многими обновлениями и нововведениями нас приятно удивит и порадует!
С уважением, команда Бизнес Визит!»
Анастасия Драмшева,
директор Business Visit