Helpdesk

Робота з бронюванням

Внесення карти часто подорожуючого пасажира: Frequent Flyer Card/MM Smartpoint
Внесення паспортних даних пасажира: DOCS (APIS)
Внесення контактних даних пасажира: CTCM/CTCE
Поле нагадування RB. в бронюванні: RB.
Об’єднані сегменти — Married Segments: MSL 
Ремарки: Інструкція_Ремарки
Внесення CLID (corporate client identification) номерів: CLID
SSR запит FOID: FOID
SSR запит RFTV: RFTV
Особливості бронювання місць для немовлят (Infant): Infant
Viewtrip Viewtrip
Запит CBBG/EXST: CBBG/EXST
Виклик бронювання з архіву: Архів
Історія бронювання: *H
Сплітування (поділ) бронювання: *DV
Бронювання авіаперевезень і сегментів AccesRail (9B): 9B
Бронювання залізничного перевезення під кодом 5W: 5W
Формування списку пасажирів (LD, QLD): LD, QLD 

Тарифи

Пошук найкращих тарифів (FS): FS
Розрахунок мінімального тарифу в бронюванні (FQBB) FQBB
Бронювання і розрахунок тарифу branded fares Branded Fares Вебінар
Бронювання і розрахунок тарифу branded fares  в термінальному режимі Branded Fares +GalileoTerminal
Розрахунок альтернативних тарифів в бронюванні (FQА): FQA
Розрахунок тарифу зі знижкою і надбавкою *RP
Розрахунок тарифу для заброньованих сегментів з детальним описом такс TDD
 Розрахунок SPA тарифів з модифікатором Override Carrier OC
Конфіденційні тарифи Net Fares *: * налаштування певних пультів (РСС) Net Fares
Розрахунок тарифу із зазначенням дати FQ.T
Розрахунок тарифу  з модифікатором *:BF Price by brand
Розрахунок спеціальних тарифів з категорією ITX ITX
Компаньйонські  тарифи CMA/CMP CMA/CMP
Маска тарифів: створення, зміна, збереження FF.FQ.FBC

Оформлення квитків та EMD

Процедура обміну електронного авіаквитка.Формати. ET_exchange
Повернення електронного авіабілета.Формати. ET_Refund
Скасування повернення і ануляція обміну квитка. Void exchange, cnld refund
Автоматичне повне повернення квитка Full Refund
GRM: Global Refund Manager GRM
Звіт HMPR (TINS) HMPR
Вебінар EMD Відеозапис
Створення та оформлення EMD у графічному інтерфейсі EMD
Створення та оформлення EMD форматами команд EMD_formats
Бронювання місць в салоні і оформлення EMD EMD_seats
Графічна маска #SVC SVC
EMD manager EMD manager
EMD DEPO for Ukraine International (PS) EMD DEPO PS

Бронювання готелів і оренда автомобілів

Оренда авто і бронювання готелів у Smartpoint Вебінар_Cars_Hotels_відеозапис
Бронювання готелів у Smartpoint Hotels
Бронювання автомобілів у Smartpoint Cars

Клієнтські файли

Основи роботи з Client Files Client_Files Вебінар_Client_Files_відеозапис

Черги

Розширений опис черг і роботи з ними:

Queues

TIMATIC

Робота з базою даних TIMATIC

Timatic