Инструкции HelpDesk
Helpdesk
Работа с бронированием
| Внесение карты часто летающего пассажира: | Инструкция Frequent Flyer Card/MM Smartpoint |
| Внесение паспортных данных пассажира: | Краткая инструкция DOCS (APIS) |
| Внесение контактных данных пассажира: | Краткая инструкция CTCM/CTCE |
| Поле напоминания RB. в бронировании: | Краткая инструкция RB. |
| Объединенные сегменты — Married Segments: | Краткая инструкция MSL |
| Ремарки: | Инструкция_Ремарки |
| Внесение CLID (corporate client identification) номеров: | Инструкция CLID |
| SSR запрос FOID: | Инструкция_FOID |
| SSR запрос RFTV: | Инструкция RFTV |
| Особенности бронирования мест для младенцев (Infant): | Инструкция_Infant |
| Viewtrip | Инструкция Viewtrip |
| Запрос CBBG/EXST: | Инструкция_CBBG/EXST |
| Вызов бронирования из архива: | Краткая инструкция_Архив |
| История бронирования: | Краткая инструкция_*H |
| Сплитование (разделение) бронирования: | Инструкция_*DV |
| Бронирование авиаперевозок и сегментов AccesRail (9B): | Инструкция_9B |
| Бронирование железнодорожной перевозки под кодом 5W: | Инструкция_5W |
| Формирование списка пассажиров (LD, QLD): | Краткая инструкция LD, QLD |
Тарифы
| Поиск лучших тарифов (FS): | Краткая инструкция FS |
| Расчет минимального тарифа в бронировании (FQBB) | Краткая инструкция FQBB |
| Бронирование и расчет branded fares | Краткая инструкция_ Branded Fares Вебинар_Branded Fares_видеозапись |
| Бронирование и расчет branded fares при работе в терминальном режиме | Краткая инструкция_ Branded Fares +GalileoTerminal |
| Pасчет альтернативных тарифов в бронировании (FQА): | Краткая инструкция FQA |
| Расчет тарифа со скидкой и надбавкой | Краткая инструкция_*RP |
| Pасчет забронированных сегментов с детальным описанием такс | Краткая инструкция TDD |
| Расчета SPA тарифов с модификатором Override Carrier | Краткая инструкция_OC |
| Конфиденциальные тарифы Net Fares*:*настройка определенных пультов (РСС) | Краткая инструкция Net Fares |
| Расчет тарифа с указанием даты | Краткая инструкция |
| Расчет тарифа c модификатором *:BF | Краткая таблица |
| Расчет специальных тарифов с категорией ITX | Краткая инструкция |
| Компаньонские тарифы CMA/CMP | Краткая инструкция |
| Маска тарифов: создание, изменение, сохранение | Краткая инструкция |
Оформление билетов и EMD
| Процедура обмена электронного авиабилета.Форматы. | Инструкция_обмен_форматы |
| Возврат электронного авиабилета.Форматы. | Инструкция_возврат_форматы |
| Отмена возврата и аннуляция обмена билета. | Инструкция_Void exchange, cnld refund |
| Автоматический полный возврат билета (Full Refund) | Инструкция_Full Refund |
| GRM: Global Refund Manager | Инструкция_GRM |
| Отчет HMPR (TINS) | Инструкция_HMPR |
| Вебинар EMD | Вебинар_EMD_видеозапись |
| Создание и оформление EMD- графика | Инструкция _EMD |
| Создание и оформление EMD- форматы | Инструкция _EMD_formats |
| Бронирование мест в салоне и оформление EMD | Инструкция _EMD_seats |
| Графическая маска #SVC | Инструкция_SVC |
| EMD manager | Инструкция_EMD manager |
| Обмен EMD ваучера на электронный билет | Обмен_EMD-S на ET |
| Обмен электронного билета на EMD ваучер | Обмен_ET на EMD-S |
| EMD DEPO for Ukraine International (PS) | Инструкция EMD DEPO PS |
Бронирование отелей и аренда автомобилей
| Аренда авто и бронирование отелей в Smartpoint | Вебинар_Cars_Hotels_видеозапись |
| Бронирование отелей в Smartpoint | Инструкция_Hotels |
| Бронирование автомобилей в Smartpoint | Инструкция_Cars |
Клиентские Файлы
| Основы работы с Client Files | Инструкция_ Client_Files Вебинар_Client_Files_видеозапись |
Очереди
| Расширенное описание очередей и работы с ними: | Инструкция Очереди |
TIMATIC
| Работа с базой данных TIMATIC | Инструкция_Timatic |